FAQ´s

¿Qué es Drop Edition?

Drop Edition es un servicio de alquiler de ropa y vestidos seleccionados para eventos y ocasiones especiales, con envíos y devoluciones gratuitos, prueba opcional y atención personalizada. 

¿Cómo funciona el alquiler de prendas?

1. Selecciona el vestido o prenda que quieres alquilar.

2. Recíbelo en la fecha seleccionada (normalmente jueves antes del evento).

3. Disfruta de tu vestido durante el fin de semana.

4. Devuélvelo el lunes siguiente. 

¿Puedo probar la prenda antes de alquilarla?

Sí 🙂 Puedes solicitar una prueba en casa por 20€, sujeta a disponibilidad.
Simplemente selecciona “Prueba” en la ficha del producto y nos pondremos en contacto contigo para coordinar la fecha de entrega.

Una vez realizada la prueba:

¿El coste de la prueba se reembolsa?

El importe de la prueba no es reembolsable.
Si realizas la prueba y luego decides alquilar la prenda, ese importe no se descontará del precio total del alquiler.

¿Los envíos y devoluciones tienen coste?

No — tanto el envío como la devolución son completamente gratuitos para todos los alquileres y pruebas. 

¿Tengo que pagar una fianza?

No 🚫 No pedimos fianza ni depósito adicional — solo pagas el precio del alquiler y, si quieres, la prueba. 

¿Cómo coordino el envío o la prueba?

Después de hacer tu pedido, nos pondremos en contacto contigo vía WhatsApp o email para confirmar la fecha y coordinar el envío de la prenda solicitada. 

¿Qué condiciones de cancelación existen?

• 🚫 Cancelación con 4 días de antelación: 100% reembolso.

• ❌ Cancelación con 4 días o menos: no reembolsable.

• Si la prueba se realiza pero no alquilas, se reembolsa solo el importe del alquiler (no el de la prueba). 

¿Qué sucede si la prenda sufre algún desperfecto?

Si ocurre algún daño y no has contratado seguro, el coste del desperfecto corre por tu cuenta. 

¿Qué tallas están disponibles?

Disponemos de opciones de tallas según la colección y la prenda (por ejemplo: XS, S, M, etc.). Puedes filtrar según talla en la página de productos. 

¿Cómo contacto con Drop Edition para dudas personalizadas?

Puedes contactar con nosotros fácilmente por WhatsApp al +34 697 39 33 49 para cualquier consulta, asesoramiento o duda durante el proceso de alquiler. 

¿Qué sucede si la prenda no llega a tiempo para mi evento?

Nos esforzamos en organizar envíos para que la prenda llegue antes de tu evento. Si hay cualquier incidencia con las fechas de entrega, te contactaremos para ofrecerte la mejor alternativa posible.

¿La moda de Drop Edition es sostenible?

En Drop Edition fomentamos un consumo más consciente de moda — reutilizando prendas de alta calidad para ocasiones especiales en lugar de comprarlas y usarlas una sola vez.