Artículo: FAQ´s
FAQ´s
¿Cómo funciona el alquiler?
El proceso es muy sencillo:
Selecciona la prenda que quieres alquilar y elige tu fecha. Puedes reservar con hasta 4 meses de antelación — el plazo mínimo es de 72 horas antes de tu evento.
La recibes el jueves antes de tu evento, con tiempo suficiente para probártela y preparar el look con calma.
La disfrutas el fin de semana sin preocuparte por nada más. La limpieza corre por nuestra cuenta.
La devuelves el lunes. Te enviamos un código de barras por WhatsApp para depositarla en cualquier oficina de Correos. Diez minutos y listo.
¿Puedo probarme la prenda antes del evento?
Sí. Si quieres asegurarte de que te queda perfecta antes del gran día, ofrecemos un servicio de prueba en casa por 20€, sujeto a disponibilidad.
Selecciona la opción "Prueba" en la ficha del producto y nos ponemos en contacto contigo para coordinar la entrega. Una vez realizada la prueba tienes dos opciones: si decides alquilarla, el proceso sigue su curso con normalidad. Si decides no alquilarla, te reembolsamos el importe del alquiler una vez la prenda haya sido devuelta y revisada.
El importe de la prueba (20€) no es reembolsable en ningún caso.
¿El envío y la devolución tienen coste?
No. Tanto el envío como la devolución son completamente gratuitos en todos los alquileres y pruebas.
¿Tengo que pagar fianza o depósito?
No. Solo pagas el precio del alquiler y, si lo deseas, el servicio de prueba. Sin fianzas, sin depósitos, sin sorpresas.
¿Cómo sé qué talla pedir si no puedo probarme la prenda?
Te recomendamos tomar tres medidas antes de reservar: contorno de pecho, cintura y cadera. Escríbenos por WhatsApp con tus medidas y te ayudamos a elegir la talla correcta. Si aun así tienes dudas, recuerda que también puedes solicitar la prueba en casa antes de confirmar el alquiler.
¿Cómo coordino el envío?
Después de hacer tu pedido nos ponemos en contacto contigo por WhatsApp o email para confirmar la fecha y coordinar todos los detalles del envío. Estamos disponibles para cualquier duda durante todo el proceso.
¿Puedo contratar un seguro por daños?
Sí. Ofrecemos un seguro opcional que cubre desperfectos accidentales durante el alquiler. Puedes añadirlo al hacer tu pedido. Si no contratas el seguro y la prenda sufre algún daño, el coste del desperfecto correrá por tu cuenta.
¿Cuál es la política de cancelación?
Te recomendamos reservar con tiempo para poder gestionar cualquier cambio sin problemas.
Si cancelas con más de 4 días de antelación te reembolsamos el importe del alquiler al completo.
Si cancelas con 4 días o menos antes de la fecha seleccionada el importe no es reembolsable.
En caso de haber realizado la prueba y decidir no alquilar, se reembolsa únicamente el importe del alquiler — no el de la prueba.
¿Qué pasa si la prenda no llega a tiempo?
Nos esforzamos para que cada prenda llegue antes de tu evento sin ningún contratiempo. Si por cualquier motivo hubiera una incidencia con la entrega, te contactamos de inmediato para ofrecerte la mejor solución posible.
¿Qué es Party Drop?
Party Drop es la línea de Drop Edition para looks de fiesta. Conciertos, festivales, noches del finde y todo lo que venga. Alquila el pack completo — top, parte de abajo y accesorio — desde 55€ con envío incluido. Escríbenos por WhatsApp con tu fecha y te lo preparamos.
¿Drop Edition es una opción sostenible?
Sí. En Drop Edition creemos que la moda debería consumirse de forma más consciente. Alquilar en lugar de comprar significa darle vida a prendas de calidad que de otro modo se usarían una sola vez. Es una forma de vestirte bien, gastar menos y cuidar un poco más del planeta — sin renunciar a las marcas que te gustan.
